Biuro to miejsce, w którym przeciętny pracownik spędza, co najmniej kilkadziesiąt godzin w tygodniu. W interesie Właścicieli i Najemców powierzchni biurowych leży to, by zapewnić w swoich lokalach warunki sprzyjające zdrowiu, skupieniu i efektywności. O jakie warunki chodzi?

Zajmiemy się tym kluczowym - prawidłową akustyką - zła może skutecznie uprzykrzać codzienną pracę, dlatego pochylamy się nad tematem hałasu w biurze i sposobami na jego wyeliminowanie.

Współczesny hałas, z którym mamy do czynienia w przypadku powierzchni biurowych,  to już nie tylko rozmowy pracowników. Problemem jest nagromadzenie rozdzwonionych telefonów, urządzeń biurowych, dźwięk ekspresu do kawy, dzwonka do drzwi… Sprawa jest jeszcze bardziej skomplikowana w przypadku przestrzeni open space. Jednak w każdym z przypadków da się odpowiednio przygotować biuro, by zapewniało komfort akustyczny. Wystarczy - tylko lub aż - zadbać o właściwe działania na odpowiednim etapie urządzania przestrzeni biurowej.

Człowiek skonstruowany jest w taki sposób, że nawet maksymalne skupienie i intensywne próby odcięcia się od otoczenia są daremne. Jeżeli w otoczeniu występują dźwięki, to docierają one do naszego mózgu i wywierają na niego konkretny wpływ. Skupiamy się na hałasie w biurze, w którym pracownik spędza sporo czasu. Nie bez powodu mówi się już nawet o zanieczyszczeniu hałasem. Coś, co zanieczyszcza kojarzy się jednoznacznie negatywnie, dlatego warto mieć świadomość wpływu wrażeń dźwiękowych na człowieka i różne aspekty jego funkcjonowania.

Polskie prawo określa wartości hałasu dla pracy w biurze. Norma PN-N-01307:1994 dopuszcza równoważny poziom dźwięku w czasie pobytu pracownika na stanowisku pracy w pomieszczeniach biurowych: 55 dB – w pomieszczeniach administracyjnych, biurowych i do prac koncepcyjnych; 65 dB – w sekretariatach i biurach obsługi klienta. Co to oznacza? Natężenie hałasu w biurze nie powinno przekraczać 65 dB, jednak w praktyce wartość ta dla każdego może oznaczać coś innego. Dla porównania - przyjęło się, że natężenie dźwięków w klasie czy na oddziale szpitalnym nie powinno być wyższe niż 35 dB, natomiast dźwięk odkurzacza osiąga wartość 60 dB. W świetle tych przykładów można sobie wyobrazić, że granica 65 dB to warunki, które mogą być odbierane bardzo różnie - jeden pracownik będzie w stanie się w nich skupić, inny zostanie całkowicie rozstrojony i niezdolny  do efektywnej pracy.

Co więcej, hałas należy rozpatrywać nie tylko jako czynnik, który dostarcza wrażeń typowo słuchowych, ponieważ odciska on na człowieku również piętno pozasłuchowe. Jego konsekwencją jest przede wszystkim obniżenie wydajności i skuteczności pracy. Natomiast w aspekcie zdrowotnym osoby narażone na uciążliwy hałas mają m.in. problemy z koncentracją i komunikacją, odczuwają wzrost napięcia psychicznego, zaburzenia snu i zmęczenie. Długotrwałe doświadczanie tych konsekwencji prowadzi do jeszcze poważniejszych problemów zdrowotnych.

Te dwa pojęcia są ze sobą ściśle powiązane i wspólnie wpływają na ostateczną jakość warunków akustycznych i komfort pracy w biurach.

Bardziej podstawowa akustyka budowli bada transmisję dźwięków w przegrodach budowlanych. Jej głównym zadaniem jest tworzenie metod minimalizowania negatywnego wpływu transmisji dźwięków na użytkowników budowli. Ta dziedzina nieustannie zyskuje na znaczeniu i wnosi wartościowe rozwiązania dzięki rozwojowi nauki i techniki. Właśnie dlatego współczesne metody zapewnienia komfortu akustycznego są bardzo różnorodne, ale przede wszystkim coraz bardziej skuteczne.

Druga ze wspomnianych - akustyka wnętrz - jest bezpośrednio połączona z architekturą wnętrz. W ujęciu teoretycznym bada zachowanie fal akustycznych w zamkniętych pomieszczeniach. W praktyce poszukuje takich rozwiązań, które zapewnią użytkownikom pomieszczeń komfortowe korzystanie z nich zgodnie z przeznaczeniem, do którego zostały stworzone. Powierzchnia pomieszczenia, zastosowane formy konstrukcyjne czy nawet umeblowanie wnętrza decydują o jakości akustyki.

Właśnie w tym miejscu pojawia się przestrzeń dla działań podejmowanych w ramach usługi fit out, gdzie profesjonaliści są w stanie stworzyć i dobrać najbardziej odpowiednie projekty, techniki wykończenia wnętrz oraz materiały budowlane i dekoracyjne, które stworzą pomieszczenia wspierające wydajną pracę i efektywny odpoczynek.   

Użytkownicy zarówno niewielkich, jak i wielkopowierzchniowych biur borykają się z podobnymi problemami związanymi z zakłóceniem hałasem. Uciążliwy jest pogłos, który potrafi skuteczni utrudnić normalne funkcjonowanie. Podobnie bywa z echem. Jednak faktycznie największym problemem jest zbyt duże i intensywne tło akustyczne, uciążliwe zwłaszcza w przypadku wewnętrznych źródeł, takich jak hałas urządzeń biurowych czy ten wynikający z rozmów między współpracownikami.

Kluczem do sukcesu w wyeliminowaniu hałasu w przestrzeni biurowej jest zwiększenie chłonności akustycznej. Satysfakcjonujące efekty można osiągnąć na kilka sposobów - szczególne znaczenie mają:

Powyższe propozycje to kilka z dostępnych na rynku opcji. Dobrą i najbardziej słuszną praktyką - stosowaną w ramach usługi fit out - jest, by rozwiązania dobierać indywidualnie do możliwości danej przestrzeni biurowej i specyfiki pracy jej użytkowników.

Szczególne wymagania pod względem akustycznym stawiają biura typu open space. Coraz bardziej popularne, w praktyce mogą być dość uciążliwe dla pracowników. Dlatego bardzo ważne jest, by w ich urządzaniu maksymalnie wykorzystać dorobek pracy profesjonalnych akustyków oraz współczesne możliwości technologiczne. Planując przestrzeń warto wdrożyć strategię różnorodności - stworzyć miejsca, w których pracownicy będą mogli skorzystać z walorów pracy w otwartej przestrzeni i blisko innych pracowników. A także kilka takich, gdzie w razie potrzeby, możliwe będzie wyciszenie się, odcięcie od szumu otoczenia i pełne skupienie.

Akustyka w biurze nie jest prostym zagadnieniem. Wymaga doskonałego rozeznania wśród założeń użytkownika - Najemcy czy Właściciela, potrzeb jego pracowników i możliwości budynku oraz poszczególnych pomieszczeń. Te dane należy uznać za punkt wyjścia do stworzenia projektu wnętrz, doboru odpowiednich materiałów budowlanych i wykończeniowych oraz wykorzystania mebli i rozwiązań organizujących właściwe warunki akustyczne. Wszystko musi się nie tylko podobać, ale przede wszystkim skutecznie tłumić hałas i zniwelować niepożądane dźwięki. Przy tych założeniach należy cały czas pamiętać o regulacjach prawnych, określających ramy dopuszczalnego hałasu.